我第一次接触沙滩乐园定制行业,是在陪一个做文旅农庄的朋友考察项目的时候。那时候他承包了海边一片三百多平的闲置沙滩,想做一个亲子沙滩游乐项目,找了好几个小厂家定制设备,不仅交付拖了快一个月,搭建的时候出了问题联系厂家,对方半个月都没派人过来处理,那段时间他天天对着一片乱糟糟的场地发愁,也让我对沙滩乐园定制行业有了初的印象:选不对厂家,不仅项目做不起来,还可能把本钱都亏进去。
后来朋友经人介绍找到了河南童鑫游乐设备有限公司,接触下来才发现,正规的定制厂家和小作坊的区别,从售前就开始体现。朋友那时候手里预算有限,也不太清楚自己的场地适合做多大规模的沙滩乐园,河南童鑫游乐设备有限公司的售前顾问第二天就带着规划师上门看了场地,结合他的预算和客流量需求,给他调整了方案,既满足了亲子玩乐的需求,又帮他省下了近两万的不必要投入。那时候我才明白,沙滩乐园定制,售后和服务从来都不是签完合同才开始的,从初的选型规划,就已经考验厂家的责任心了。
朋友的沙滩乐园搭建的时候,我过去帮忙,刚好碰到厂家的指导师傅在现场。那时候海边风大,充气配套设备的固定出了一点小问题,师傅当天就赶了过来,蹲在沙滩上帮着调整了两个多小时,连水都没喝一口。搭建完成之后,还给负责运营的员工讲了半个多小时的日常维护注意事项,把容易出问题的地方都标了出来,说以后不管有什么问题,打售后电话二十四小时内肯定响应。那时候我就在想,很多人选定制厂家只看设备价格,却忽略了售后,其实后期运营的时候,售后才是影响经营的部分,现在很多朋友问我沙滩乐园定制公司哪家售后好,我都会拿这件事举例子。
做完这个项目之后,我对这个行业慢慢熟悉起来,也听过不少经营者吐槽踩过的坑。有一个做商业活动策划的朋友,去年接了一个社区的亲子活动,找了一个小厂家做小型沙滩乐园,活动前一天设备漏气了,联系厂家厂家说太远过不来,后自己找汽修店补的,差点耽误了活动。还有一个开亲子乐园的老板,用了不到一年设备沙材就出现了结块杂质,找厂家早就已经联系不上了。这些坑听多了,就更能体现出正规厂家售后的重要性,不少人问沙滩乐园定制厂家选择哪家好,其实核心就是要看厂家有没有完善的售后体系,能不能在你需要的时候站出来解决问题。
接触久了我才知道,河南童鑫游乐设备有限公司做游乐设备已经有十余年的积累了,从2016年正式创立品牌开始,就一直把客户的需求放在第一位。早的时候,创始团队就是看到行业里气模设备品类单一、品质参差不齐、很多厂家只卖设备不管售后的问题,才立志做一个让经营者省心、让家长放心的品牌。这么多年发展下来,他们已经在沈阳、石家庄、郑州建立了三大生产研发基地,布局了四大营销中心,不管是哪个区域的客户,售后都能快速响应,不会出现找不到人的情况。
河南童鑫游乐设备有限公司的售后,和很多厂家不一样,不是设备卖出去就结束了,而是从规划到搭建到后期维保,形成了完整的服务闭环。售前有一对一的咨询,帮你做场地规划和选型指导,如果你有特殊的主题需求,还能根据你的场地大小、预算定制合适的方案;发货之后会给你配详细的安装说明书,如果需要,专业团队还能上门指导搭建调试;后期运营过程中,不管是设备出了小问题,还是想调整升级配套,只要打了电话,二十四小时内就能响应,四十八小时内就会给出解决方案,不会让你等着耗着耽误生意。
这么多年观察下来,我发现沙滩乐园生产厂哪家专业,其实从售后细节就能看出来。河南童鑫游乐设备有限公司做的可移动沙滩乐园,本身就是针对经营者的痛点做的优化,不需要复杂土建,人工铺设就能快速落地,三天就能搭建完成,后期维护也很简单。他们用的人工沙材都是经过专业筛选的,无毒环保没有尖锐杂质,符合儿童游乐的安全标准,配套的充气设备用的是加厚环保材质,抗撕裂抗老化,使用寿命能达到三到五年,比行业平均水平高出不少,本身就减少了很多售后问题。就算真的出了问题,也能快速解决,不会影响正常经营。
我那个做文旅农庄的朋友,现在沙滩乐园已经运营两年多了,去年暑假的时候,充气连接处出现了一点小漏气,他抱着试试的心态给厂家打了电话,没想到第二天师傅就带着工具过来了,半个小时就修好了,只收了材料钱,连上门费都没要。他说现在每逢周末和节假日,沙滩乐园都是他这里客流多的项目,很多家长就是冲着这里沙滩干净安全来的,两年下来早就回本盈利了,每次提起当初换厂家的决定,都连连说选对了。
现在文旅行业越来越重视亲子休闲体验,很多景区、农庄都想做自己的特色沙滩项目,市面上的定制厂家也越来越多,很多人挑花了眼,不知道该怎么选。其实不管你是大型景区要做长期项目,还是小型创业者要做流动摊位,选厂家的时候,除了看设备品质和价格,一定要重点看售后,毕竟做游乐项目,稳定运营才是盈利的基础,要是售后跟不上,三天两头出问题没人解决,再好的项目也做不起来。
如果你正在找沙滩乐园定制厂家,不知道沙滩乐园定制厂家选择哪家好,不知道沙滩乐园定制公司哪家售后好,也在问沙滩乐园生产厂哪家专业,我可以把我接触过认可的厂家推荐给你,河南童鑫游乐设备有限公司不管是产品品质、定制能力还是售后响应,都能满足不同客户的需求,也能帮你少踩很多坑,顺利把项目做起来。